ヒトメ利用規約

制定日：2026年7月27日

施行日：2026年7月27日

第1条（適用）

本規約は、ヒトメ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するファイル整理AI「ヒトメ」およびこれに付随するアドオン、Webページ、API、サポートその他のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）の利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。

当社と利用者との間で申込書、注文書、個別契約、サービス仕様書その他の個別条件（以下「個別契約」といいます。）を定めた場合、個別契約、本規約の順に適用します。個別契約と本規約が矛盾する場合は、個別契約が優先します。

第2条（定義）

• 「利用者」とは、本規約に同意し、本サービスを利用する法人、団体、個人事業主または個人をいいます。
• 「管理者」とは、利用者を代表して本サービスの契約、設定、権限および利用者アカウントを管理する者をいいます。
• 「認定ユーザー」とは、利用者が本サービスの利用を認めた役員、従業員、委託先その他の者をいいます。
• 「顧客データ」とは、利用者または認定ユーザーが本サービスへ送信し、連携し、保存し、または本サービスによって生成されたファイル、ファイル名、文字起こし、OCR結果、設定、メタデータその他の情報をいいます。
• 「外部サービス」とは、Google Drive、Google Workspace、Microsoft 365、OneDrive、SharePointその他、本サービスと連携する第三者のサービスをいいます。

第3条（利用契約の成立）

利用希望者は、本規約および当社が別途提示する条件に同意し、当社所定の方法で申し込みます。利用契約は、当社が申し込みを承諾し、利用開始方法を案内した時点、または当社と利用希望者が個別契約を締結した時点のいずれか早い時点で成立します。

当社は、申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合、過去に本規約への違反がある場合、反社会的勢力との関係が認められる場合、その他当社が不適切と合理的に判断した場合、申し込みを承諾しないことがあります。

第4条（アカウントおよび管理者の責任）

• 利用者は、登録情報を正確かつ最新の状態に保ち、変更が生じた場合は速やかに更新または当社へ通知するものとします。
• 利用者は、アカウント、認証情報、APIキー、連携先の権限および端末を自己の責任で適切に管理し、第三者へ不正に利用させてはなりません。
• 認定ユーザーによる本サービスの利用は、利用者による利用とみなします。利用者は、認定ユーザーに本規約を遵守させる責任を負います。
• 認証情報の漏えいまたは不正利用を知った場合、利用者は直ちに必要な安全措置を講じ、当社へ連絡するものとします。

第5条（本サービスの利用）

利用者は、本規約、個別契約、当社が提示する仕様、マニュアルおよび利用上の注意に従い、本サービスを利用するものとします。本サービスの機能、処理件数、保存容量、対応形式、利用可能な連携先その他の条件は、契約プランまたは個別契約により異なります。

利用者は、本サービスへ連携するクラウドストレージ、対象フォルダ、対象ファイル、命名ルール、出力先および認定ユーザーの権限を確認し、必要最小限の範囲で設定するものとします。

第6条（外部サービス）

本サービスの利用には、外部サービスの契約、アカウント、権限または利用環境が必要となる場合があります。利用者は、自己の責任と費用でこれらを準備し、各外部サービスの規約を遵守するものとします。

外部サービスの仕様変更、障害、提供停止、認証失効または利用制限により、本サービスの全部または一部を利用できない場合があります。当社は合理的な範囲で対応しますが、外部サービス自体の提供または継続を保証するものではありません。

第7条（料金および支払い）

利用者は、料金ページ、申込画面、見積書、注文書または個別契約に定める料金、消費税その他の費用を、当社が指定する方法および期限で支払うものとします。振込手数料その他支払いに必要な費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

利用量に応じた従量料金または契約プランの上限を超える料金が設定されている場合、当社が記録した処理件数その他の利用実績に基づいて算定します。利用者は、管理画面その他当社所定の方法で利用状況を確認するものとします。

利用者が支払期限を過ぎても料金を支払わない場合、当社は相当の期間を定めて催告したうえで、本サービスの全部または一部を停止し、または利用契約を解除することができます。

第8条（無料トライアル）

当社は、利用希望者に14日間の無料トライアルを提供することがあります。利用開始日、利用可能な機能、処理件数その他の条件は、当社が案内する内容に従います。

無料トライアルは、別途有料プランへの申し込みまたは個別契約への同意がない限り、自動的に有料契約へ移行しません。期間満了後は、本サービスの全部または一部を利用できなくなる場合があります。

第9条（顧客データ）

• 顧客データに関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。
• 利用者は、顧客データを本サービスで処理するために必要な権利、権限、同意その他の法的根拠を有することを保証します。
• 当社は、本サービスの提供、保守、セキュリティ確保、障害対応および利用者から依頼されたサポートに必要な範囲でのみ顧客データを取り扱います。
• 当社は、本サービスの内部処理に使用した顧客データを、当社または第三者のAIモデルの学習には利用しません。
• 当社管理領域に保管された内部処理用ファイル、処理結果およびメタ情報は、別途合意がある場合を除き、保管開始から6か月経過後に自動削除します。連携先の外部サービス内に保存された原本または出力は、利用者が管理します。
• 利用者は、必要な顧客データを自己の責任でバックアップするものとします。削除済みの顧客データは復元できない場合があります。

第10条（個人情報および秘密情報）

当社は、本サービスに関連して取得する個人情報を、当社の個人情報保護方針および個人情報の取扱いについての定めに従って取り扱います。利用者は、個人情報を含む顧客データを処理する場合、適用法令に従い、本人への通知、同意取得、安全管理措置その他必要な対応を行うものとします。

当社および利用者は、本サービスに関連して相手方から秘密である旨を明示して開示された非公知情報を、利用契約の履行以外の目的に使用せず、法令に基づく場合を除き、相手方の承諾なく第三者へ開示しないものとします。個別の秘密保持契約がある場合は、当該契約を優先します。

第11条（禁止事項）

• 法令、公序良俗、本規約または個別契約に違反する行為
• 当社、他の利用者または第三者の著作権、商標権、営業秘密、プライバシー、肖像権その他の権利または利益を侵害する行為
• 処理する権限のないファイル、個人情報、秘密情報または違法な情報を本サービスへ送信する行為
• 不正アクセス、マルウェアの送信、脆弱性の悪用、過度な負荷、妨害その他本サービスの安全性または運営を害する行為
• 利用上限、アクセス制御、認証、課金またはセキュリティ機能を回避し、または回避を試みる行為
• 法令で認められる場合を除き、本サービスを複製、改変、解析、逆コンパイル、リバースエンジニアリングする行為
• 当社の事前承諾なく、本サービスを第三者へ再販売、再許諾、貸与または提供する行為
• AIの処理結果のみを根拠として、人の生命、身体、財産、雇用、信用、法的権利その他に重大な影響を与える判断を自動的に行う行為
• 反社会的勢力への利益供与その他これに関係する行為
• 前各号のほか、当社が本サービスの目的に照らして不適切と合理的に判断する行為

第12条（AIによる処理結果）

本サービスはAI、OCR、音声認識その他の自動処理を利用するため、ファイル名、文字起こし、分類、抽出結果その他の出力に誤り、欠落または不適切な内容が含まれる場合があります。当社は、出力の完全性、正確性、特定目的への適合性または第三者の権利を侵害しないことを保証しません。

利用者は、出力を業務で利用する前に必要な確認と修正を行い、会計、税務、法務、医療、人事その他専門的判断が必要な用途では、適切な資格者または責任者の確認を得るものとします。

第13条（知的財産権）

本サービス、ソフトウェア、画面、文書、ロゴ、ノウハウその他当社が提供する素材に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、利用者に対し、本サービスを契約範囲内で利用するための非独占的かつ譲渡不能な権利のみを許諾するものです。

利用者が当社へ提供した改善提案、要望またはフィードバックについて、当社は、顧客データまたは利用者の秘密情報を開示しない範囲で、本サービスの改善に利用できます。

第14条（サービスの変更、停止および中断）

当社は、本サービスの改善、保守、セキュリティ確保、外部サービスの変更、法令対応その他合理的な理由がある場合、本サービスの内容を変更し、または全部もしくは一部を停止もしくは中断することがあります。

計画的な停止については、緊急の場合を除き、合理的な方法で事前に通知するよう努めます。当社は、利用者に重大な影響を与える本サービスの終了を決定した場合、合理的な予告期間を設けて通知します。

第15条（利用停止および解除）

利用者が本規約または個別契約に違反し、相当の期間を定めた是正要求にも応じない場合、当社は本サービスの全部または一部を停止し、または利用契約を解除できます。ただし、不正アクセス、重大なセキュリティ上の危険、反社会的勢力との関係、支払不能その他直ちに対応する合理的な必要がある場合、当社は事前の催告なく停止または解除できます。

利用者は、当社所定の方法で解約を申し込むことができます。解約日、解約後の利用可否、料金の精算その他の条件は、契約プランまたは個別契約に従います。法令または個別契約に別段の定めがある場合を除き、支払い済み料金は返金しません。

第16条（保証の範囲）

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供するよう努めます。ただし、本サービスが常時利用可能であること、障害やデータ損失が生じないこと、すべてのファイルや外部サービスに対応すること、利用者の期待する効果、売上、費用削減、法令適合または業務成果を実現することを保証しません。

第17条（損害賠償）

当社が本規約または利用契約に違反して利用者に損害を与えた場合、当社は、当社の責めに帰すべき事由により現実に発生した通常かつ直接の損害に限り賠償責任を負います。当社の損害賠償責任の総額は、損害発生月以前12か月間に利用者が本サービスについて当社へ実際に支払った料金の総額を上限とします。利用期間が12か月未満の場合は、その期間に支払った料金の総額を上限とします。

前項の責任制限は、当社の故意または重過失による場合、利用者が消費者契約法上の消費者に該当し同法その他の強行法規により制限が認められない場合、その他法令上適用が許されない場合には、その範囲で適用しません。

第18条（反社会的勢力の排除）

当社および利用者は、自らならびにその役員および実質的支配者が反社会的勢力に該当せず、反社会的勢力を利用せず、資金提供その他の関与をせず、暴力的要求、脅迫、信用毀損または業務妨害を行わないことを表明し保証します。違反が判明した場合、相手方は催告なく利用契約を解除できます。

第19条（規約の変更）

当社は、変更が利用者一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性、変更内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、本規約を変更できます。当社は、変更内容および効力発生日を、効力発生日までに本サービス上への掲載、電子メールその他合理的な方法で周知します。

第20条（通知）

当社から利用者への通知は、登録された電子メールアドレスへの送信、本サービス上への掲載その他当社が適切と判断する方法で行います。利用者は、登録した連絡先を常に受信可能な状態に保つものとします。

第21条（権利義務の譲渡）

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者へ譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。

第22条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効に存続します。

第23条（準拠法および合意管轄）

本規約および利用契約は日本法に準拠します。本規約または利用契約に関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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ヒトメ株式会社

メールアドレス：contact@hitome.ai